湖北江南专用特种汽车有限公司，消防车在使用过程中，售后服务实行无忧服务。用户在遵守使用说明书规定正常使用的情况下，自出厂之日起以内，或行驶里程不超过25000公里，油泵、油缸、取力器保修期一年。阀类和传动轴的保修期为六个月，橡胶件等的保修期为三个月，电器灯具等易损件不保修。售后服务24-48小时到位。

具体如下操作：

1）湖北江南专用特种汽车有限公司货物经过双方检验认可后，签署验收报告，免费质量保证期壹年，质量保证期自货物验收合格之日起算，由中标单位提供货物保修文件。

2）湖北江南专用特种汽车有限公司以优良的服务态度，便利、快捷的方式在2小时内响应，24小时内解决使用单位提出的维修要求，质保期内免费提供维修，供方对产品实行“三包”，质保期满后，提供产品最优惠的维修保养及零配件供应价格（具体细则由报价单位编报）终身维修。